Chính sách đổi trả

Nếu sản phẩm của bạn bị lỗi, xin vui lòng liên hệ hoặc inbox trực tiếp cho Cherrystore Foods để được giải quyết trong thời gian sớm nhất. Chúng tôi luôn cố gắng làm hài lòng khách hàng nhất có thể.

 

Cherrystore Foods sẽ giải quyết theo các trường hợp như sau:

a. Các trường hợp được đổi trả

• Sản phẩm giao sai hoặc giao thiếu theo đơn hàng
• Sản phẩm bị lỗi chất lượng, hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất
• Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng hoặc hết hạn sử dụng tại thời điểm nhận hàng
• Sản phẩm bị hư hỏng, cấn dập trong quá trình vận chuyển tới khách hàng

b. Kênh tiếp nhận đổi trả

• Tại cửa hàng đã mua sản phẩm
• Thông qua Hotline: 0899.899.239 (8:00 – 20:00) hoặc email: cherrystore.com.vn@gmail.com

c. Trường hợp Quý khách thanh toán bằng Voucher, Phiếu quà tặng hoặc nhận quà tặng từ Cherrystore Foods hoặc Quý khách được biếu, tặng, cho bởi một người mua hàng khác thì sẽ không được hoàn tiền mà chỉ được đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

d. Điều kiện đổi trả sản phẩm

• Sản phẩm được mua tại các hệ thống chính thức của Cherrystore Foods.
• Cung cấp lịch sử mua hàng của Khách hàng qua các kênh Quý khách hàng đã tiếp nhận.

 

Xin trân trọng cảm ơn sự ủng hộ và hợp tác của Quý Khách hàng!